Voicenter Contact Center Extension: Meningkatkan Kinerja dan Produktivitas Pusat Panggilan
Voicenter Contact Center Extension adalah ekstensi Chrome gratis yang dikembangkan oleh Voicenter LTD. Ini dirancang untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas pusat panggilan, sambil juga meningkatkan pengalaman pengguna dan menyederhanakan proses bisnis.
Dengan ekstensi ini, pengguna dapat memanfaatkan berbagai fitur termasuk Click2Call, notifikasi pop-up, riwayat panggilan, toolbar status agen, dan dashboard statistik. Fitur-fitur ini memberikan agen pusat panggilan dengan alat canggih untuk efektif mengelola panggilan mereka dan memantau kinerja mereka.
Salah satu keuntungan utama dari Voicenter Contact Center Extension adalah fleksibilitasnya. Ini menawarkan alat CTI (Computer Telephony Integration) yang dapat dengan mudah diintegrasikan dengan CRM atau aplikasi bisnis apa pun, menjadikannya solusi serbaguna untuk pusat panggilan dari segala ukuran.
Harap dicatat bahwa akun aktif dengan Voicenter diperlukan untuk menggunakan ekstensi ini.
